Polityka Zwrotów Sklepu IceBlack.pl

§1 Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu i przesłać je:
    • drogą e-mailową na adres: kontakt@iceblack.pl

§2 Warunki zwrotu

  1. Zwrot towaru możliwy jest tylko wtedy, gdy produkt:
    • znajduje się w stanie nienaruszonym,
    • nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie towaru,
    • posiada oryginalne opakowanie (jeśli było ono częścią produktu).
  2. Klient zobowiązany jest do odesłania zwracanego towaru na własny koszt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§3 Procedura zwrotu

  1. Po otrzymaniu zgłoszenia o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie.
  2. Towar należy odesłać na adres:
    Podany w wiadomości e-mail, po akceptacji zwrotu.
  3. Klient jest odpowiedzialny za właściwe zapakowanie towaru, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
  4. Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej lub od momentu dostarczenia dowodu jej nadania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

§4 Zwrot płatności

  1. Zwrot płatności następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient przy składaniu zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
  2. W przypadku gdy Klient wybrał droższą formę dostawy niż najtańsza oferowana przez Sprzedawcę, różnica w kosztach dostawy nie podlega zwrotowi.

§5 Wyłączenie prawa do zwrotu

  1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku:
    • Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kosmetyki, produkty spożywcze).
    • Towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie Klienta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.
    • Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§6 Kontakt w sprawie zwrotów

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

  • Adres e-mail: kontakt@iceblack.pl